Seus direitos como consumidor foram violados?

Cobrança indevida, produto com defeito, serviço não prestado — você tem direitos e pode defendê-los.

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Você está passando por isso?

Cobrança Indevida

Está sendo cobrado por algo que não contratou ou já pagou? Podemos interromper essa cobrança.

Produto Com Defeito

Comprou algo e chegou defeituoso? Você tem direito a troca, reparo ou devolução do dinheiro.

Serviço Não Prestado

A empresa cobrou mas não prestou o serviço? Vamos cobrar a devolução do valor indevido.

Nome Negativado Indevidamente

Seu nome foi incluído na negativação sem justa causa? Removemos e pedimos indenização.

Propaganda Enganosa

Foi enganado por promessa falsa? O produto não corresponde ao anunciado? Temos recursos.

Cobrança de Taxas Abusivas

Cobranças excessivas ou não autorizadas? Analisamos e buscamos a devolução.

O que é Direito do Consumidor?

Direito do Consumidor é a área que protege você, como consumidor, contra abusos de empresas. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) define direitos e obrigações entre consumidores e fornecedores.

Você é considerado consumidor quando compra ou contrata um produto ou serviço. Seus direitos básicos incluem qualidade, segurança, informação clara, proteção contra publicidade enganosa e direito de reclamação. Se um fornecedor viola esses direitos, você pode reclamar e até pedir indenização por dano moral.

Muitas empresas contam que consumidores desconheçam seus direitos. Nós conhecemos bem o CDC e sabemos como utilizá-lo para protegê-lo. Desde cobrança indevida até produto defeituoso, temos ferramentas legais para defender seus interesses.

Como Atuamos

1

Avaliação do Caso

Analisamos documentos, comprovantes e detalhes. Explicamos se você tem direitos a reclamar.

2

Negociação com Empresa

Primeiro, tentamos resolver com a empresa. Muitas vezes, conseguimos solução sem ir à Justiça.

3

Ação Judicial (se necessário)

Se a empresa não responde, acionamos a Justiça. Defendemos seu direito e pedimos indenização.

Por Que Confiar em Nós?

100

Casos Atendidos

Consumidores atendidos pelo escritório em questões de cobranças indevidas, contratos e direitos violados.

6

Anos de Expertise

6 anos dedicados à defesa do consumidor e aplicação rigorosa do Código de Defesa do Consumidor.

100%

Comprometimento

Lutamos por cada cliente como se fosse nosso próprio caso. Resultados que falam.

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Dúvidas Frequentes

Posso pedir dano moral por cobrança indevida?
Sim. Se a cobrança causou sofrimento, constrangimento ou afetou sua vida, você pode reclamar dano moral além da devolução do valor.
O que fazer com meu nome sujo indevidamente?
Você pode reclamar junto ao órgão que fez a negativação ou na Justiça. Podemos ajudar a remover sua negativação e pedir indenização pela inscrição indevida.
O Procon resolve ou preciso de advogado?
O Procon é um órgão de proteção ao consumidor e tenta resolver administrativamente. Mas para casos mais complexos ou se a empresa não responde, a Justiça é necessária.
Qual é o prazo para reclamar uma compra defeituosa?
Você tem até 30 dias para reclamar de defeito aparente. Para defeito oculto, tem até 90 dias. Prazos contam do conhecimento do defeito.
Como funciona um processo contra uma empresa?
Entramos com ação na Justiça, a empresa se defende, há trocas de documentos e provas, e eventualmente uma sentença. Pode demorar de alguns meses a 2 anos.

Você tem direitos. Vamos defendê-los.

Entre em contato agora para uma avaliação gratuita do seu caso de consumidor.